Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc tương tác với khách hàng qua nhiều kênh bán lẻ trở nên vô cùng cần thiết. , Vì thế, xuất hiện hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh sẽ là giải pháp để hoàn thành trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Hệ thống này sẽ quy định việc